аккаунт-менеджер2.png

Привет от продуктовой лаборатории Mish — и меня, Никиты, аккаунт-менеджера. Уже два года я работаю в команде, приношу пользу и занимаюсь любимым делом. Одновременно. В этой статье расскажу, как работает аккаунт-менеджмент на стороне лаборатории, как специалисту нарастить экспертизу и приносить пользу бизнесу.

<h3>Чем занимаются аккаунт-менеджеры</h3>
<p>Главная задача аккаунта&nbsp;&mdash; отвечать за&nbsp;коммуникацию с&nbsp;клиентом. Задач в&nbsp;этом процессе масса. Важно наладить контакт, расположить к&nbsp;себе человека, постараться понять истинные боли и&nbsp;пожелания клиента. В&nbsp;руках аккаунта&nbsp;&mdash; разнообразная экспертиза, которую он&nbsp;прикладывает на&nbsp;задачу клиента и&nbsp;выдает лучшее решение. Лучшее&nbsp;&mdash; значит&nbsp;то, которое приносит пользу клиенту и&nbsp;прибыль бизнесу. Без этого никуда.</p>

<p>Главное любовь и&nbsp;сложность в&nbsp;работе&nbsp;&mdash; это клиенты. Лояльные и&nbsp;требовательные, доверяющие и&nbsp;контролирующие, очень разные и&nbsp;похожие, если научиться с&nbsp;ними работать. Я&nbsp;всегда стараюсь относиться к&nbsp;ним как друзьям, которые приходят за&nbsp;советом. Аккаунт может соблюдать корпоративную этику, но&nbsp;важнее&nbsp;то, что он&nbsp;должен&nbsp;&mdash; принести пользу. Поэтому иногда шаг влево, шаг вправо дает гораздо лучший результат. Несмотря на&nbsp;иерархию, разницу должностей, возраста и&nbsp;других аспектов напротив вас такой&nbsp;же человек, как и&nbsp;вы.</p>

<img src="/uploads/vc1_2_fbca6ae0dd.png">

<h3>Зачем компаниям аккаунты</h3>
<p>Когда компания скромная, маленькая, начинающая, работой с&nbsp;клиентами может заниматься кто угодно. Очень часто это ложится на&nbsp;плечи оунера студии или агентства. Чем больше становится бизнес, тем меньше у&nbsp;СЕО времени и&nbsp;возможностей вести аккаунтинг самостоятельно.</p>
<p>Бизнесу важно уделять внимание правильной коммуникации и&nbsp;развитию отношений с&nbsp;клиентами. Чем лучше установлены контакты, тем чаще клиент будет возвращаться сам и&nbsp;рекомендовать вас знакомым.</p>
<p>У&nbsp;меня есть опыт работы в&nbsp;стартапе и&nbsp;крупном агентстве, поэтому роль аккаунт-менеджера в&nbsp;разных компаниях я&nbsp;понимаю очень хорошо. Чем раньше такая роль появляется в&nbsp;команде, тем лучше. Это позволяет СЕО сфокусироваться на&nbsp;ключевых задачах и&nbsp;развивать бизнес, а&nbsp;не&nbsp;закапываться в&nbsp;операционке.</p>

<h3>Как стать аккаунтом и&nbsp;куда расти</h3>
<p>Расскажу мою историю. Не&nbsp;скажу, что хотел стать сварщиком, а&nbsp;оказался аккаунтом. С&nbsp;детства у&nbsp;меня хорошо развит навык коммуникации, я&nbsp;довольно легко могу создавать из&nbsp;хаоса порядок. Я&nbsp;довольно рано понял свои сильные стороны и&nbsp;начал их&nbsp;развивать. В&nbsp;том числе читал книги по&nbsp;психологии, бизнесу, маркетингу и&nbsp;ведению переговоров.</p>
<p>Мои любимчики:</p>
<ul>
  <li>Дейл Карнеги &laquo;Искусство завоевывать друзей и&nbsp;оказывать влияние на&nbsp;людей, эффективно общаться и&nbsp;расти как личность&raquo;</li>
  <li>Игорь Манн &laquo;Маркетинг без бюджета.&nbsp;50&nbsp;работающих инструментов&raquo;</li>
  <li>Джордж Клейсон &laquo;Самый богатый человек в&nbsp;Вавилоне&raquo;</li>
  <li>Ричард Брэнсон &laquo;К&nbsp;черту все! Берись и&nbsp;делай&raquo;</li>
</ul>

<img src="/uploads/vc1_3_acd497b278.png">

<p>У&nbsp;меня простая логика: если мне что-то интересно&nbsp;&mdash; я&nbsp;погружаюсь в&nbsp;это по&nbsp;максимуму и&nbsp;бесконечно пробую.</p>
<p>В&nbsp;итоге я&nbsp;начал работать менеджером по&nbsp;продажам. В&nbsp;процессе понял: не&nbsp;хватает знаний по&nbsp;ведению переговоров, приемам продаж&nbsp;&mdash; и&nbsp;начал их&nbsp;наращивать. Потом какое-то время делал собственные проекты и&nbsp;методом проб и&nbsp;ошибок пришел к&nbsp;тому, что мне нравится, а&nbsp;что&nbsp;&mdash; нет.</p>
<p>Начинающим аккаунтам или тем, кто только думает о&nbsp;профессии, рекомендую тот&nbsp;же путь: постоянно пробовать. Лучше вы&nbsp;сразу поймете, что это не&nbsp;ваше, чем будете бесконечно в&nbsp;теории искать свое место.</p>
<p>Аккаунт-менеджмент&nbsp;&mdash; работа довольно разнообразная. Мои задачи, к&nbsp;счастью, не&nbsp;ограничиваются общением с&nbsp;клиентами и&nbsp;заполнением документации. Хорошему аккаунту полезно иметь навыки и&nbsp;проджекта тоже. Аккаунт почти всегда может закрывать роль проджекта, если у&nbsp;него хватает компетенций и&nbsp;времени, чтобы качественно вести проект. Так можно совместить ведение проекта на&nbsp;уровне менеджмента и&nbsp;на&nbsp;уровне коммуникаций&nbsp;&mdash; два в&nbsp;одном.</p>
<p>Для меня совмещение ролей&nbsp;&mdash; это возможность глубже погрузиться в&nbsp;процессы, привнести свой вклад, быть уверенным в&nbsp;качестве работы и&nbsp;узнать что-то новое из&nbsp;дизайна, разработки и&nbsp;собственно менеджмента. Как аккаунт с&nbsp;таким функционалом я&nbsp;всегда нахожусь в&nbsp;центре рабочего процесса, могу быстрее получить новые знания и&nbsp;предложить клиенту более широкий спектр решений под задачу. Это повышает и&nbsp;мою экспертность, и&nbsp;его доверие.</p>
<p>Для себя я&nbsp;не&nbsp;закрываю карьерную лестницу и&nbsp;в&nbsp;сторону руководителя отдела, ответственного за&nbsp;развитие нового направления или аккаунт-директора. Это все реальные возможности для любого аккаунта, кто хочет расти в&nbsp;профессии. </p>

<img src="/uploads/vc1_1_c201b0bd72.png">

<h3>Какие сложности есть в&nbsp;работе аккаунта</h3>
<p>А&nbsp;если точнее, то&nbsp;не&nbsp;сложности, а&nbsp;задачи, которые нужно решать.</p>

<p><strong>1. Запрос клиента в&nbsp;стиле &laquo;Мы&nbsp;не&nbsp;особо понимаем, что хотим, но&nbsp;давайте делать, как мы&nbsp;скажем&raquo;</strong></p>

<p>Почему это неэффективный подход? Потому что мы&nbsp;не&nbsp;получим ожидаемый результат, когда будем говорить другим, как делать их&nbsp;работу. Я&nbsp;всегда готов понять глубокую заинтересованность клиента в&nbsp;проекте, ведь ему важно получить классный результат в&nbsp;согласованный бюджет. Но&nbsp;если заинтересованность переходит в&nbsp;излишнюю дотошность, происходят кейсы, когда проект не&nbsp;взлетает. Потому что конечный результат расходится с&nbsp;ожиданиями.</p>

<p>Как аккаунту выстроить коммуникацию в&nbsp;такой задаче:</p>
<ul>
  <li>Объяснить клиенту разницу в&nbsp;экспертизах. Дать понять, что всегда можно следовать до&nbsp;буквы тому, что говорит клиент,&nbsp;&mdash; но&nbsp;конечный результат тогда скорее всего никого не&nbsp;устроит.</li>
  <li>Понять, что своим вкладом хочет донести клиент, и&nbsp;предложить наиболее подходящее решение.</li>
  <li>Подкрепить свое решение профессиональными аргументами.</li>
  <li>Обсудить все идеи вместе и&nbsp;найти ключевую, которую потом отдадут в&nbsp;разработку.</li>
</ul>

<img src="/uploads/vc_1_1_b66a7bfc58.png">

<p><strong>2. Режим неконтролируемой многозадачности в&nbsp;работе аккаунта</strong></p>
<p>У&nbsp;менеджера одномоментно может идти не&nbsp;один проект. И&nbsp;каждый со&nbsp;своими особенностями, на&nbsp;своем этапе, со&nbsp;своими документами и&nbsp;дедлайнами. В&nbsp;сумбуре все эти задачи аккаунту никогда не&nbsp;поженить. Поэтому, пожалуй, главные задачи аккаунта&nbsp;&mdash; качать тайм-менеджмент и&nbsp;формировать структурность в&nbsp;процессах.</p>
<p>Можно&nbsp;ли работать без этого? Можно. Но&nbsp;недолго, неэффективно и&nbsp;до&nbsp;первой серьезной ошибки, которая будет стоить бизнесу денег. Поэтому лучше в&nbsp;основы проджект-менеджмента погрузиться еще до&nbsp;того, как на&nbsp;вас свалятся такие задачи.</p>

<p>Что я&nbsp;советую сделать перед началом любого проекта:</p>
<ul>
  <li>1. Четко определить тайминги проекта, составить дорожную карту. Это помогает быстро определять застои и&nbsp;оптимизировать какие-то работы в&nbsp;параллель, чтобы не&nbsp;выйти за&nbsp;пределы установленных сроков.</li>
  <li>Убедиться, что и&nbsp;я&nbsp;сам, и&nbsp;команда хорошо понимают задачу и&nbsp;потребность клиента, чтобы не&nbsp;тратить лишнее время на&nbsp;креатив в&nbsp;стол.</li>
  <li>Обсудить с&nbsp;клиентом формат работы: как часто нужны встречи, в&nbsp;каком формате удобнее фиксировать правки, чтобы ничего не&nbsp;потерялось.</li>
</ul>

<p><strong>3. Быть гибким, но&nbsp;не&nbsp;прогибаться</strong></p>

<p>Аккаунт должен быть лояльным&nbsp;&mdash; это одна из&nbsp;его основных обязанностей. Только так компания будет реализовывать выгодные проекты и&nbsp;выстраивать долгосрочные взаимоотношения.</p>
<p>Но&nbsp;и&nbsp;у&nbsp;лояльности должны быть границы. Клиенты&nbsp;&mdash; тоже люди, и&nbsp;они не&nbsp;обязаны быть только приятными, дружелюбными и&nbsp;понимающими. Кто-то будет просить слишком сильно снизить смету. Кто-то забудет, что у&nbsp;вас в&nbsp;договоре указано только три итерации правок&nbsp;&mdash; и&nbsp;просить десять. Кто-то захочет сдвинуть дедлайн, а&nbsp;в&nbsp;итоге будет требовать готовый проект за&nbsp;два дня работы. Аккаунту важно чувствовать грань, когда можно пойти навстречу, а&nbsp;когда необходимо защищать интересы бизнеса.</p>

<img src="/uploads/vc_3_c41ff7cbb2.png">

<h3>Как работает аккаунтинг в&nbsp;Mish</h3>
<p>У&nbsp;нас в&nbsp;Mish есть грамотные регламенты и&nbsp;система погружения нового человека в&nbsp;процессы. Тебя не&nbsp;кидают в&nbsp;омут с&nbsp;головой и&nbsp;не&nbsp;оставляют одного. Сначала ты&nbsp;изучаешь структуру компании: какие есть отделы и&nbsp;чем занимаются, знакомишься с&nbsp;командами и&nbsp;руководителями направлений. Постепенно тебе начинают передавать проекты. Работать тет-а-тет с&nbsp;топ-менеджментом крупного банка сразу не&nbsp;отправят. Начинать с&nbsp;небольших проектов&nbsp;&mdash; это тоже кайф: начинающий аккаунт так лучше знакомится с&nbsp;командой, вникает в&nbsp;роли и&nbsp;зоны ответственности.</p>
<p>Как только первые шишки набиты а&nbsp;ошибки проанализированы, можно брать больше проектов или выходить на&nbsp;масштаб. Меня через пару месяцев поставили проджектом на&nbsp;ведение корпоративного сайта Mish. Это тоже важная история: менеджерить внутренние проекты так&nbsp;же ответственно, как и&nbsp;проекты для внешних заказчиков.</p>
<p>Самое любимое в&nbsp;Mish&nbsp;&mdash; это всесторонняя поддержка от&nbsp;коллег и&nbsp;руководителей. Даже через 10&nbsp;лет, даже с&nbsp;опытом ведения международных проектов не&nbsp;получится знать все. Поэтому аккаунту важно не&nbsp;теряться в&nbsp;новых задачах, а&nbsp;выходить на&nbsp;того, кто с&nbsp;ними уже сталкивался и&nbsp;поможет с&nbsp;реализацией. Это большой плюс крупной компании&nbsp;&mdash; совокупная экспертиза и&nbsp;опыт.</p>

<p><em>Аккаунты разные нужны, аккаунты всякие важны. Но&nbsp;пока не&nbsp;во&nbsp;всех компаниях это понимают. В&nbsp;Mish понимают. А&nbsp;я&nbsp;понимаю, что даже не&nbsp;работаю, а&nbsp;занимаюсь любимым делом.</em></p>


Скрытая сила бизнеса: кому и зачем нужен аккаунт-менеджмент

Измайлов Никита

large_Измайлов Н.И..jpg

medium_Измайлов Н.И..jpg

small_Измайлов Н.И..jpg

thumbnail_Измайлов Н.И..jpg

Измайлов Н.И..jpg

large_background profile (3).png

medium_background profile (3).png

small_background profile (3).png

thumbnail_background profile (3).png

background profile (3).png

Account Management

Sales

Creative

Metrics Analysis

Customer Observation

Marketolog Case - Preview.webp

Взяли под ключ оформление мероприятия, подготовили панорамное видео на экран 270°,  сделали интро-ролики и кей-вижуал для клиента.

<div>
<h3>Ну очень большая конференция</h3>
<p>Масштабное мероприятие от&nbsp;экосистемы МТС&nbsp;для&nbsp;специалистов индустрии&nbsp;&mdash; презентация мультифункционального сервиса &laquo;МТС Маркетолог&raquo;. Конференция проходила в&nbsp;зале МТС Live Холл площадью 4000&nbsp;м2, который вмещает 8500&nbsp;посетителей. Все визуальные материалы сделали мы&nbsp;&mdash; студия Mish.</p>
</div>
</div>

<video src="/uploads/Video_MTS_Mish_full_hd_1e218e6497.webm"
loop
autoplay
muted 
playsinline></video>
</div>

<div>
<h3>Дизайн, продакшн и&nbsp;постпродакшн</h3>
<p>Мы&nbsp;полностью отвечали за&nbsp;визуальное сопровождение конференции и&nbsp;масштабные интро-ролики с&nbsp;многослойной режиссурой. Перед нами стояла задача создать множество разных сущностей, которые сообща работали бы в&nbsp;рамках конференции.</p>
</div>

<img src="/uploads/02_280914a268.webp">

<div>
<h3>Маркетолог в кубе</h3>
<p>Куб как метафора многогранности сервиса стал основным дизайн-элементом конференции. На&nbsp;гранях куба и&nbsp;вокруг него размещены иконки, которые отражали разные возможности сервиса &laquo;МТС Маркетолог&raquo;. Куб и&nbsp;окружающие его элементы связывает единая сущность&nbsp;&mdash; фирменный провод экосистемы МТС.</p>
</div>
</div>

<video src="/uploads/kub_2625f8593e.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>
</div>
</div>

<img src="/uploads/04_Updated_d697162f19.webp">
</div>
<div>
<h3>Гигантские проекции</h3>
<p>Каждый из&nbsp;блоков конференции начинался со&nbsp;светового шоу и&nbsp;проекции-тизера на&nbsp;огромном экране, который по&nbsp;периметру охватывал зал. Объем, масштаб, многомерность&nbsp;&mdash; так мы&nbsp;сформулировали идейную и&nbsp;образную составляющую шоу. Основной визуальный элемент был основан на&nbsp;метафоре Big Data, которую визуализировали в&nbsp;виде матрицы из&nbsp;иконок сервисов экосистемы МТС. Мы&nbsp;делали не&nbsp;просто графику&nbsp;&mdash; с&nbsp;помощью видео и&nbsp;звука создавали многомерное пространство, которое погружало зрителя в&nbsp;происходящее и&nbsp;отражало масштаб события.</p>
</div>
</div>

<video src="/uploads/10_Proj_Video_a1d67e63d7.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>
</div>
</div>
<img src="/uploads/06_3323acc442.webp">
</div>
<div>
<h3>Хорошо забытое новое</h3>
<p>Создали новый визуальный язык из&nbsp;существующих элементов бренда МТС. С&nbsp;помощью активного использования фирменного красного цвета, новых градиентов, монтажа, звука и&nbsp;пост-обработки сформировали новый образ, развивающий идеи бренда в&nbsp;неожиданном направлении.</p>
</div>

<img src="/uploads/07_9c112fac57.webp">

</div>
<div>
<h3>Что было дальше</h3>
<p>Мероприятия МТС не&nbsp;закончились одной конференцией (пускай даже очень большой). После этого проекта клиент пришел к&nbsp;нам за&nbsp;видеороликом для следующей конференции. Сейчас он&nbsp;на&nbsp;этапе продакшена.</p>
</div>

Marketolog Case - Cover.webp

Конференция МТС Маркетолога 

Баталова Анна

Неижко Глеб

Силаев Герман

Кардашев Ари 

Усанов Никита

Мальцева Алина

Кошман Александра

Пестовский Кирилл  

Закиров Арсений

Брехова Татьяна 

Обложка-1х1.webp

Сделали под ключ яркий портал для Управления молодёжной политики Воронежской области. Там активная молодёжь может найти актуальные мероприятия, принять участие в конкурсах и фестивалях и узнать новое о городе и его жизни. На первый взгляд и не скажешь, что это официальный проект.

<div>
<h3>Точка отсчёта</h3>
<p>Нам заказали разработку сайта для государственного проекта, которым бы активно пользовалась молодёжь. А для привлечения молодых людей нужен не строгий и нейтральный дизайн, а яркий и живой — как раз такой и запросил клиент.</p>
</div>

<video
src="/uploads/1_b1a5909b76.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

<img src="/uploads/2_a71ae7e48b.webp"> 

<div>
<h3>Основные линии</h3>
<p>За&nbsp;основу взяли блочную систему&nbsp;&mdash; то, что нужно, чтобы&nbsp;сделать динамичный сайт, который легко подстраивается под любой контент. Такое&nbspрешение&nbspпомогает упорядочить наполнение, а&nbsp;ещё эта структура отлично смотрится на&nbsp;разных размерах экранов. К&nbsp;тому&nbsp;же использование такой системы облегчает дальнейшую жизнь и&nbsp;развитие сайта. Каждый&nbsp;блок&nbsp;&mdash;&nbsp;это отдельный компонент. Его&nbspсостав можно изменять и&nbsp;повторно использовать на&nbsp;других страницах&nbsp;&mdash; ничего не&nbsp;сломается.</p>
</div>

<img src="/uploads/3_f64a656a64.webp"> 

<video
src="/uploads/4_a5bcbf38ce.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

<div>
<h3>Первая полоса</h3>
<p>Главную страницу тоже сделали живее: добавили подвижные элементы в&nbsp;блоки, бегущую строку в&nbsp;шапку сайта и&nbsp;анимированные плитки.</p>
</div>

<video
src="/uploads/5_a7395a7080.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

<img src="/uploads/6_677bdca728.webp"> 

<div>
<h3>Направление молодости</h3>
<p>Продумали навигацию, чтобы пользователям было легко ориентироваться на&nbsp;сайте. Добавили разные форматы контента: новости, спецпроекты, анонсы, в&nbsp;которых даже при желании не&nbsp;запутаешься, ведь&nbsp;есть&nbsp;рубрикатор.</p>
</div>

<video
src="/uploads/7_ba2580321f.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

<img src="/uploads/Zamena_7_ff1e80793d.webp"> 

<div>
<h3>Куда же без букв?</h3>
<p>Для &laquo;Вертикали&raquo; мы&nbsp;выбрали шрифт Sligoil&nbsp;&mdash; в&nbsp;нём&nbsp;сочетаются строгие, будто напечатанные на&nbsp;машинке, буквы и&nbsp;дерзкие линии. Кажется,&nbsp;ещё&nbsp;немного&nbsp;&mdash; и&nbsp;он&nbsp;станет совсем серьёзным, но&nbsp;пока в&nbsp;нём чувствуется юношеский дух.</p>
</div>

<video
src="/uploads/9_0c807a1517.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

<img src="/uploads/10_fab89a5a02.webp"> 

<div>
<h3>Точка финиша</h3>
<p>В&nbsp;результате получился яркий сайт с&nbsp;удобной навигацией, на&nbsp;котором собраны главные события молодёжной жизни города. Он&nbsp;интуитивно понятный, а&nbsp;главное&nbsp;&mdash; с&nbsp;ним легко взаимодействовать не&nbsp;только пользователям, но&nbsp;и&nbsp;клиенту. &laquo;Вертикаль&raquo;&nbsp;уже&nbsp;отправилась в&nbsp;самостоятельное плавание, а&nbsp;мы&nbsp;с&nbsp;гордостью смотрим, как она задаёт движение молодёжи Воронежа и&nbsp;собирает награды на&nbsp;конкурсах.</p>
</div>

<img src="/uploads/11_52a6d2882e.webp"> 




скрин.webp

Молодёжный портал «Вертикаль»

Кириллов Сергей

Мазаев Денис

Титов Денис 

╨Ю╨▒╨╗╨╛╨╢╨║╨░-2.webp

Чтобы цифровой астролог всегда был на расстоянии вытянутого пальца

<div>
<h3>Запрос: технологичный дизайн для астроприложения</h3>
<p>К&nbsp;нам обратился клиент NeuroAstro с&nbsp;запросом&nbsp;&mdash; сделать дизайн приложения со&nbsp;всеми популярными эзотерическими практиками и&nbsp;усиленным ИИ-помощником. Начать решили с&nbsp;MVP&nbsp;&mdash; сонника с&nbsp;нейротрактовками сновидений. У&nbsp;клиента&nbsp;уже&nbsp;был&nbsp;разработан собственный алгоритм на&nbsp;основе нейросети, который учитывал и&nbsp;комплексно анализировал информацию для составления максимально точных и&nbsp;персонализированных прогнозов. Пользователю было достаточно просто описать свой сон в&nbsp;чате, а&nbsp;ИИ проводил анализ и&nbsp;объяснял сновидения.</p>
</div>

<img src="/uploads/T_G_1_df72a038b3.png"> 

<div>
<h3>Передаём ДНК бренда через дизайн</h3>
<p>Нам было важно показать, что в&nbsp;руках пользователя не&nbsp;просто астрологический инструмент, а&nbsp;в&nbsp;первую очередь технологический продукт, и&nbsp;таким образом задать весь имидж бренда.
В&nbsp;визуальном&nbsp;языке&nbsp;нам&nbsp;хотелось совсем уйти от&nbsp;привычных паттернов магической тематики: никаких свечей, волшебных палочек и&nbsp;мантий. 
При&nbsp;этом сохранили стиль и&nbsp;концепцию, которая мэтчится с&nbsp;нейросетевыми моделями.</p>
</div>

<img src="/uploads/T_G_2_67b58e275d.webp"> 

<div>
<h3>Переход к расширенной версии приложения</h3>
<p>После релиза сонника мы продолжили работу над&nbsp;расширенной версией приложения, в которой пользователям будут доступны все популярные эзотерические практики: таро, натальные карты, гороскопы, личный календарь благоприятных и&nbsp;неблагоприятных дней, а также консультации астрологов/тарологов. Чтобы&nbsp;совместить&nbsp;все&nbsp;инструменты в одном сервисе и&nbsp;сделать их доступными, мы занялись разработкой всей логики и навигации внутри приложения.</p>
</div>

<img src="/uploads/T_G_5_2af81aa265.webp"> 

<div>
<h3>Главная цель&nbsp;&mdash; удобство пользователя</h3>
<p>Поэтому мы&nbsp;сделали так, чтобы уже начиная с&nbsp;главного экрана он&nbsp;мог кастомизировать приложение под себя. Для начала: озвучить свой основной запрос&nbsp;&mdash; а&nbsp;если он&nbsp;еще не&nbsp;сформулирован, то&nbsp;пройти короткое интервью от&nbsp;нейросети. Визуал&nbsp;главного&nbsp;экрана тут&nbsp;же адаптируется под&nbsp;основные для пользователя темы. Для этого мы&nbsp;сделали отзывчивую и&nbsp;динамичную анимацию, которая может меняться вместе с&nbsp;запросами. Таким&nbsp;образом,&nbsp;пользователю не&nbsp;нужно листать километры меню&nbsp;&mdash; необходимые для решения его&nbsp;вопроса инструменты сами выносятся на&nbsp;главный экран.</p>
</div>

<video
src="/uploads/prognosis_295223ffec.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

<div>
<h3>Как работает кастомизация?</h3>
<p>На&nbsp;основе ответов приложение предлагает решения из&nbsp;разных сервисов. Пользователь может выбрать, к&nbsp;какой именно практике обратиться: натальной карте, картам Таро или гороскопу, или запросить консультацию у&nbsp;астролога-человека в&nbsp;отдельном чате.</p>
</div>

<img src="/uploads/T_G_4_3a1c5c99ab.webp">

<div>
<h3>Результат</h3>
<p>Нам удалось создать современное решение, которое объединяет консервативные астрологические практики с&nbsp;цифровыми технологиями, отстраивая имидж бренда.</p>
</div>

<video
src="/uploads/Astro_f6ce2a0d11.webm"
loop
autoplay
muted
playsinline></video>

Измайлов Никита

The brief doesn't fill in on its own

hello@mish.design

Moscow

Nizhny Novgorod