large_Oleg_sajt_ea328447b2.jpeg

medium_Oleg_sajt_ea328447b2.jpeg

small_Oleg_sajt_ea328447b2.jpeg

thumbnail_Oleg_sajt_ea328447b2.jpeg

Oleg_sajt_ea328447b2.jpeg

large_background profile (3).png

medium_background profile (3).png

small_background profile (3).png

thumbnail_background profile (3).png

background profile (3).png

Попов Олег

Management

Business Needs

Project Management

Product Surveys

Product Research

Interview

A/B testing

Cover square.jpg

Провели исследование, чтобы понять, насколько хорошо интернет-банкинг закрывает основные потребности пользователей

<img src="/uploads/1_2_ae70be2f3f.png">
<div>
<h3>Что нужно предпринимателям</h3>
<div>
<p>Чтобы решить сегодня базовые финансовые вопросы, не нужно идти в отделение банка, брать талончик и долго общаться с менеджером в окошке. Достаточно взять в руки телефон или открыть страницу мобильного банка на компьютере — и вот вам весь функционал. Решили провести исследование и понять, насколько хорошо мобильный банкинг отвечает запросам пользователей и что можно подтянуть в его юзабилити.</p>
</div>
</div>

<img src="/uploads/2_2_cf4daff96e.png">

<div>
<h3>Ход исследования</h3>
<div>
<p>Исследование проводилось в три этапа. Первый — онлайн-опрос респондентов: ИП, директоров компаний, бухгалтеров и частных специалистов. Спросили, какие задачи в основном решает мобильный банк и насколько успешно он это делает. В итоге собрали пул функций и сценариев, которые пользователям нужны больше остальных.</p>
</div>
</div>

<img src="/uploads/3_4_f3f4189c31.png">

<div>
<h3>Тестируем сценарии</h3>
<div>
<p>Второй этап — юзабилити-тестирование. Мы раздали респондентам незнакомые им интерфейсы банков, попросили пройти ряд сценариев и выставить им оценку по основным параметрам: удобство, очевидность и скорость прохождения. Со своей стороны учитывали фактическую скорость прохождения сценария и количество совершенных ошибок. Банки показали почти что олимпийские результаты.</p>
</div>
</div>

<img src="/uploads/4_2_4e3f3aeffb.png">

<div>
<h3>Мнение экспертов</h3>
<div>
<p>На третьем этапе в игру вступили опытные UX-исследователи. Эксперты оценили в интерфейсе банковских приложений те же сценарии, которые проходили не профи. В большинстве случаев оценки совпали, а банки показали высокое качество юзабилити.</p>
</div>
</div>

<img src="/uploads/5_3_0b83a51f98.png">

<div>
<h3>И что в итоге?</h3>
<div>
<p>Лидерами гонки стали Альфа-Банк, Промсвязьбанк и ВТБ. В пятерку также попали Сбербанк и Тинькофф. У отдельных банков мы зафиксировали дружелюбную коммуникацию — и поставили лайк. У других отметили строгость и минимализм, которые очень удобны пользователям. В результате наметили траекторию, по которой банкам с меньшим количеством баллов можно развивать пользовательский опыт.</p>
</div>


Banking.png

Юзабилити интернет-банкинга

Крестов Иван

Обложка-квадрат.webp

Сделали дизайн внутреннего приложения для креативных специалистов и их заказчиков.

<div>
<h3>Разработка для коммьюнити</h3>
<p>Нам нужно было продумать дизайн внутреннего мини-приложения для коммьюнити креаторов Простора. По&nbsp;задумке, продукт должен был выступать в&nbsp;роли биржи фриланса, совмещенной с&nbsp;площадкой для портфолио. С&nbsp;помощью приложения дизайнеры могли найти заказчиков, а&nbsp;заказчики&nbsp;&mdash; исполнителей. Скажем наперед: задумку удалось реализовать.</p>
</div>

<img src="/uploads/IMG_8193_2b110661e7.webp"> 

<div>
<h3>Стартовая точка</h3>
<p>Клиент пришел с&nbsp;готовыми мокапами и&nbsp;видением конечного продукта. Это помогло более детально понять запрос. Но&nbsp;мокапы не&nbsp;отражали всех сценариев, поэтому мы&nbsp;взяли их&nbsp;за&nbsp;основу, но&nbsp;значительно перепроектировали и&nbsp;отрисовали сервис с&nbsp;учетом потребностей пользователя с&nbsp;нуля. Работали в&nbsp;тесной связке с&nbsp;командой клиента, собирали референсы и&nbsp;приходили к&nbsp;общим решениям.</p>
</div>

<img src="/uploads/IMG_8196_a7b9a8a55d.webp"> 

<div>
<h3>Возможности «Студии»</h3>
<p>На&nbsp;платформе могут регистрироваться и&nbsp;исполнители, и&nbsp;заказчики. В&nbsp;зависимости от&nbsp;выбранного профиля будет меняться функционал, чтобы подходить под конкретный запрос. Исполнитель может создать портфолио в&nbsp;&laquo;Студии&raquo; с&nbsp;нуля, а&nbsp;может импортировать готовое с&nbsp;других площадок. Еще есть сценарий коллабораций с&nbsp;другими специалистами.</p>
</div>

<img src="/uploads/IMG_8188_6ae7d719fa.webp"> 

<div>
<h3>Работа над проектом</h3>
<p>На&nbsp;всю работу у&nbsp;нашей команды ушло около трех месяцев. За&nbsp;это время провели исследования рынка, финализировали внутреннюю логику и&nbsp;сделали дизайн. Использовали лучшие практики рынка и&nbsp;интегрировали в&nbsp;приложение удобные фичи из&nbsp;соцсетей: лайки, комменты, возможность подписки на&nbsp;понравившихся креаторов.</p>
</div>

<img src="/uploads/IMG_8197_b29ec7e40e.webp"> 

<div>
<h3>Сложно, но возможно</h3>
<p>Основное функциональное ограничение проекта&nbsp;&mdash; это формат мини-приложение. Сам сервис достаточно объемный по&nbsp;разделам и&nbsp;возможным задачам. Чтобы уложить такой масштаб в&nbsp;мини-приложение, сделали разные уровни навигации: через нижний тапбар и&nbsp;поле в&nbsp;верхней части экрана.</p>
</div>

<img src="/uploads/IMG_8198_f8c5db5f4d.webp"> 

<div>
<h3>Преимущества «Студии»</h3>
<p>Среди конкурентов действительно существуют площадки по&nbsp;поиску исполнителей или заказчиков, отдельные платформы с&nbsp;портфолио. &laquo;Студия&raquo; объединяет этот функционал. В&nbsp;приложении можно залогиниться через VK&nbsp;ID&nbsp;и&nbsp;автоматически заполнить базовые данные. Еще один плюс&nbsp;&mdash; это специфика аудитории: Простор объединяет молодых креаторов, поэтому заказчикам через приложение проще найти уникального специалиста под свой проект. &laquo;Студия&raquo; стала органичным продолжением и&nbsp;развитием возможностей креативной площадки Простор, дала коммьюнити новые пути для роста.</p>
</div>

<img src="/uploads/IMG_8199_5df069f925.webp"> 


Попов Олег

Бриф сам себя не заполнит

hello@mish.design

Москва

Нижний Новгород