Международный заказчик
Vivus — международный кредитный продукт, который пришел в Mish за френдли дизайном для мексиканской аудитории. Мы применили современные практики и предложили приложение, которое легко масштабируется на аналогичные продукты заказчика.
Бизнес-задача через дизайн
Отрисовать мобильное приложение — задача для студентов дизайн-курсов. Повысить конверсию в повторную заявку на банковский продукт и увеличить количество кредитных клиентов — бизнес-задача, которую можно решить через дизайн. В первую очередь мы создавали удобный интерфейс: он мягко направлял пользователя по флоу к нужной для клиента сделке.
Из точки А в точку Б
Чем проще взять кредит — тем с большей вероятностью его будут брать. Нам было важно создать интуитивно понятный интерфейс. Расставить визуальные акценты и ключевые точки, чтобы на каждом этапе у клиента не было вопросов, что сейчас происходит на экране смартфона. Мы проработали систему нотификации, чтобы подсветить пользователю проблемные точки. Приложение получилось прозрачным, без мелкого текста и скрытых юридических тонкостей.
Мексиканский вайб
В зарубежных проектах важно не экстраполировать местный опыт на иностранный продукт. Мы учли менталитет мексиканских пользователей: они склонны бросать заполнение длинных форм заявки на середине пути и могут вернуться к заполнению только спустя несколько дней или даже недель. При этом регистрация, по требованиям мексиканского законодательства, остается довольно длинной. Мы разбили всю обязательную информацию на шаги, чтобы внимание пользователя не терялось и он мог завершить начатое сразу.
Не школьный калькулятор
Продумали отдельную фичу — удобный калькулятор платежей. Здесь пользователь может настроить свой запрос по кредиту: сумму, частоту платежей, регулярность. Так он видит предварительные условия от организации и принимает обоснованное решение.
Регресс — значит возможности
Внутренней задачей было увеличить количество кредитов, которые пользователи закрывают без просрочки. Для этого в интерфейс добавили регресс-бар, на котором отмечалось количество дней — сколько осталось до даты платежа. Цвет прогресс-бара меняется от зеленого к ярко-оранжевому: чем меньше дней осталось, тем «опаснее» выглядит интерфейс. Когда платеж просрочен, система меняет цвет кнопки на акцентный, чтобы ярче подсветить состояние кредита.
