Что такое этот ваш форкастинг?

Если говорить своими словами, форкастинг — это целеориентированный подход к проектированию чего угодно: цифровых продуктов, сервисов, процессов или бизнес-моделей. Его главная цель — не угадать сиюминутный тренд, а найти и заложить в основу проекта нечто «вечное» — фундаментальные принципы и ценности, которые будут важны для людей всегда.

В отличие от классического прогнозирования, который пытается предсказать ситуативные изменения, наш подход скорее напоминает «эверкастинг» (ever-casting) — стремление к созданию решений со сроком жизни, как у Дракулы. Мы проектируем не под задачи, которые есть сегодня, а под цели, которые будут у людей завтра и послезавтра. В результате получаются продукты, архитектурно готовые к масштабированию и адаптации.

Если так можно, то почему так не делают?

Потому что страшно. Бизнес хоть и состоит из риска, но по своей природе никакая компания не любит рисковать. Организации предпочитают сидеть в своем родном болотце, нередко «вставляя палки в колеса» собственному прогрессу. Такой подход — тупиковый. Это не стратегия, а ее иллюзия.

А мы перешагнули инстинкт самосохранения, но сохранили осмотрительность, и активно транслируем этот подход нашим клиентам. Да, это требует готовности пожертвовать сиюминутным комфортом и пойти на осознанный риск. Но именно такая ставка дает бизнесу решающие преимущества:

• Шанс занять лидирующую позицию и задать новый отраслевой стандарт, который остальным придется догонять.
• Создать продукт с долгосрочной актуальностью, который будет работать и приносить пользу годами, а не до следующего квартального отчета.

В результате нашего подхода получаются продукты, архитектурно готовые к масштабированию и адаптации, чья суть остается неизменной и актуальной годами. Это инвестиция в будущее, которая начинается с решения не бояться его.

И как это применять?

Форкастинг — это в первую очередь майндсет, идеология, которую компания может взять на вооружение. Он применим к любой деятельности, где есть запрос на создание чего-то долговечного.

Наша методология строится на трех ключевых этапах:

• Глубинное исследование Это главное звено. Мы задаемся вопросами: ради кого и ради чего мы создаем продукт? Какие глубинные цели и потребности стоят за запросом клиента? Как наше решение изменит жизнь пользователей и их мир? Мы ищем не ответ на вопрос «Что модно?», а ответ на вопрос «Что ценно?».
• Проектирование На основе выявленных «вечных» ценностей мы проектируем решение, которое наилучшим образом соответствует поставленной цели. Мы создаем не «кирпичи» (отдельные элементы), а «здание» — целостную систему, готовую к использованию и развитию.
• Реализация Мы воплощаем проект в жизнь, учитывая все технические и бизнес-ограничения, но не отклоняясь от фундаментальных принципов, заложенных на первых двух этапах.

«Флатика» — как мы использовали форкастинг для ребрендинга легендарной платформы

«Флатика» — новое имя известной многим платформы Houzz. Это уникальное цифровое пространство, построенное полностью вокруг дома: на площадке можно найти идеи и вдохновение для ремонта, найти специалистов (дизайнеров или строителей) или клиентов, которые только собираются делать ремонт или строить свой дом.

Перед нами стояла задача не просто «переодеть» существующий бренд, а создать новую идентичность, которая будет актуальна сегодня, завтра и через годы, несмотря на меняющиеся тренды в дизайне и поведении пользователей.

Выявление «вечного» ядра

Вместо того чтобы ориентироваться на сиюминутные тренды в визуале, мы начали с глубокого исследования. Мы обнаружили, что сила платформы — не только в функциях, а в сообществе. Благодаря платформе люди могли общаться, делиться реальным опытом, находить проверенных специалистов и вдохновляться идеями друг друга. Ведь зачастую, когда сталкиваешься с ремонтом, этот процесс затрагивает все сферы жизни и становится основной темой для разговоров: хочется делиться своими мыслями, рассказывать об узоре плитки или цвете обоев. Но зачастую люди, непогруженные в этот процесс или слушавшие «ремонтные истории» много раз, устают или не могут поддержать беседу. А вот заинтересованное сообщество, объединенное одной темой — может. Это и стало тем «вечным» ядром — ценность живого человеческого общения вокруг дома и ремонта.

Создание гибкой системы, а не статичной картинки

Мы сознательно отказались от создания жесткого, неизменного глянцевого образа. Вместо этого мы построили живую, развивающуюся систему:

• Логотип-метафора: Финальный логотип — это дом, собранный из элементов, напоминающих сообщения в чате. Это прямое воплощение идеи сообщества: дом рождается из общения и совместных усилий.

• Живая цветовая палитра: Мы сохранили наследие бренда (фирменный зеленый), но добавили широкую и гибкую палитру. Она может меняться и расширяться со временем — например, чтобы поддерживать новый «цвет года» в дизайне, не теряя при этом узнаваемости.
• Аутентичность вместо глянца: В основе визуальной коммуникации — только живые, реальные фотографии реальных интерьеров, садов, рабочих процессов. Ни одной фотографии или материала с использованием ИИ. Каждый ремонт из галереи проекта реализован, а значит эти обои можно купить в Екатеринбурге и такой светильник — привезти в Тюмень. Это важное решение для бренда, ведь искренность и доверие не выйдут из моды.

Результат: бренд, готовый к будущему

Мы решили не ограничивать проект набором крутых прикольных фич, которые будут вызывать моментальное «вау». Вместо этого мы создали идеологию и гибкий инструментарий, который позволяет бренду оставаться современным и человечным, что бы ни происходило на рынке.

«Флатика» теперь может легко адаптироваться к новым трендам, форматам и аудиториям, потому что её фундамент — это не визуальный тренд, а вечные ценности: сообщество, участие, искренность, дом.

Это и есть суть форкастинга: строить не под сегодняшний запрос, а под ту правду о людях, которая останется с ними навсегда.